Comercio electrónico creció 18 por ciento en primer semestre del año

México.- Durante el primer semestre de este año, el comercio electrónico en México registró ventas por 233 mil millones de pesos, 18 por ciento más en comparación con igual periodo de 2017, dio a conocer la Asociación de Internet.MX.

Mientras que para este 2018 se espera que las cifras superen a las del año inmediato anterior, ya que en ese entonces se tuvo un crecimiento de 20.1 por ciento, con un total de 396.04 mil millones de pesos en ventas.

Durante la presentación de la actualización 2018 del estudio “Comercio Electrónico en México”, el director de Estadística Digital, Renato Juárez, destacó que la estimación de 2018 se realiza sin contar El Buen Fin y Navidad, las fechas más importantes para el comercio en línea.

En conferencia de prensa, el directivo responsable de la elaboración del estudio señaló que de los mil 873 compradores digitales, 60 por ciento declaró haber realizado algún consumo en los últimos tres meses y 75 por ciento en el último año.

En tanto que quienes más compran en línea son los hombres, la mayoría de 25 a 44 años, con un 54 por ciento de ese total; mientras que las mujeres sólo representan cuatro de cada 10, en el segmento de 25 a 34 años.

Renato Juárez indicó además que las principales categorías de compra en línea fueron Transporte de Personas, con 60 por ciento; Servicios de Música y Video, con 49 por ciento; Boletos de eventos, 41 por ciento y Descargas de libros y aplicaciones, con 39 por ciento.

El responsable del estudio indicó que en comparación con años anteriores, Ropa y Accesorios se rezagó a 35 por ciento, en tanto que los Viajes se elevaron de 35 a 37 por ciento.

La Asociación de Internet también dio a conocer que los internautas en México compran cada mes, en promedio, algún bien o servicio en línea, pues uno de cada 10 usuarios solicita transporte diariamente, mientras que ropa, calzado y accesorios genera consumos cada mes, y un tercio de los compradores solicita comida rápida cada semana.

En cuanto a los montos de compra, el gasto trimestral promedio, excluyendo viajes, es de seis mil 230 pesos, 300 pesos menos que en 2017; y la categoría viajes se mantiene como la que más gasto genera, con ocho mil 114 promedio trimestral.

Respecto a los métodos de pago preferidos, las tarjetas de crédito y débito incrementaron su presencia, con un 65 por ciento, mientras que los monederos digitales redujeron su uso, a 33 por ciento, contra el 76 por ciento de 2017.

El estudio también destaca que el nivel de satisfacción por las compras en línea rebasa el 80 por ciento de los consumidores, nueve de cada 10 repetiría sus consumos, y quienes declararon no volver a comprar en línea, es principalmente a la falta de información y transparencia en los comercios donde han comprado.

Además, detalla que 60 por ciento de las compras se realizan a través de un dispositivo móvil, y pese a que la seguridad sigue siendo una preocupación de los compradores en línea, siete de cada 10 usuarios tienen guardados sus datos en alguna plataforma de comercio electrónico.

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