México
Profeco recibe más de 550 quejas contra escuelas
En el mes de julio, la Procuraduría Federal del Consumidor Profeco recibió 576 quejas contra escuelas particulares en el país.
Los principales motivos de estas quejas fueron: negar la prestación del servicio, no devolver el depósito y negativa al cambio o devolución.
Del total de quejas, en 226 casos se logró la conciliación entre el consumidor y el prestador del servicio; 284 están en proceso de solución, y 33 quejosos desistieron del procedimiento.
Las inconformidades registradas son contra instituciones educativas de todos los niveles escolares: preescolar, primaria, secundaria, secundaria técnica, media superior y superior.
Por otro lado inició procedimiento administrativo a 132 establecimientos entre escuelas particulares, papelerías, tiendas departamentales, de telas, y de uniformespor incurrir en irregularidades como proporcionar información engañosa, no exhibir precios, no respetar costos, condicionar compra de útiles o uniformes escolares y no contar con la poliza de seguro.
Fuente: SE
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