Fortalece Seimujer la atención de llamadas al 911 por violencia de género

• Capacita a 134 operadoras y operadores del C5i-Sitec

La Secretaría de Igualdad Sustantiva y Desarrollo de las Mujeres (Seimujer) arrancó los trabajos de capacitación a las operadoras y operadores del C5i-Sitec para la atención de llamadas relativas a la violencia de género hechas al 911.

A través del Departamento de Prevención y Erradicación de la Violencia contra las Mujeres, la capacitación se enfocó en dar las herramientas necesarias para identificar las principales necesidades de las víctimas, situaciones o problemas asociados a una situación, a fin de brindar el apoyo necesario e inmediato.

Además de orientar y dar a conocer a la víctima alternativas institucionales o sociales que apoyen el enfrentamiento de la situación de violencia; se proporcionó información respecto a las acciones tendientes a su protección y seguridad y aportar elementos necesarios a la autoridad ministerial para que conozca de los hechos.

De igual forma, mejorar las habilidades de interacción de las y los operadores con las víctimas, lo que permitirá entablar una comunicación efectiva que genere sensación de confianza y protección; identificar las principales necesidades de las víctimas, situaciones o problemas asociados a su situación, para brindar el apoyo necesario e inmediato; entre otros.

La capacitación fue del 20 al 23 de agosto pasado, en la cual 134 operadoras y operadores de los municipios de Apatzingán, Lázaro Cárdenas, Jiquilpan, Huetamo y Morelia, de manera presencial y virtual obtuvieron las herramientas necesarias para fortalecer los trabajos de atención a través del número de emergencia a las mujeres que son víctimas de violencia.