Fortalecen Capacidades en Zitácuaro con Taller sobre Solución de Controversias

ZITÁCUARO, MICHOACÁN — El gobierno municipal de Zitácuaro, a través de su oficina jurídica, ha completado un programa de capacitación para servidores públicos. El presidente municipal, Toño Ixtláhuac, entregó constancias a los participantes del taller “Mecanismos de Solución de Controversias”, un curso diseñado para mejorar la gestión y resolución de conflictos internos y externos dentro de la administración local.

La iniciativa, llevada a cabo en colaboración con el Centro de Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias del Poder Judicial de Michoacán, capacitó a un total de 50 empleados de diversas áreas del ayuntamiento. El objetivo principal fue dotar a los funcionarios de herramientas efectivas para abordar disputas de manera pacífica y constructiva.

El taller, impartido por la mediadora Liliana Flores, se centró en la aplicación de técnicas de conciliación, negociación y mediación. Según el comunicado, estas habilidades son clave para optimizar los procesos administrativos y reducir la carga de litigios, lo que a su vez se traduce en un servicio público más eficiente y transparente.

Durante la ceremonia de clausura, el presidente Ixtláhuac destacó la importancia de la formación continua del personal. Subrayó que el conocimiento adquirido no solo beneficiará a la administración, sino que también mejorará la atención a la ciudadanía al ofrecer respuestas más rápidas y justas a sus demandas.
Los participantes, que provenían de departamentos como la dirección jurídica, catastro y desarrollo social, expresaron su satisfacción con el curso.

La capacitación abarcó temas como la comunicación asertiva, el análisis de conflictos y la creación de acuerdos mutuamente beneficiosos. Esta iniciativa se enmarca en la estrategia de la actual administración para modernizar y profesionalizar el servicio público.

El gobierno municipal busca, con este tipo de programas, fomentar un ambiente de trabajo más colaborativo y fortalecer la confianza de los ciudadanos en sus instituciones. Se espera que los conocimientos adquiridos se apliquen de inmediato en las tareas diarias de los funcionarios para mejorar la calidad del servicio ofrecido.