Zitácuaro no cuenta con una ventanilla de atención directa para los consumidores

Zitácuaro. Michoacán. En el municipio de Zitácuaro no se cuenta con una ventanilla de atención directa para los consumidores por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), que atienda las posibles quejas que se puedan presentar ante la violación en sus compras por parte de alguna tienda; sin embargo, el consumidor realmente hace nulo uso de dicha dependencia cuando se requiere.

Al no contar con una ventanilla deben acudir a la ciudad de Morelia

German Rivera Rodríguez, Presidente de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Zitácuaro, manifestó que la población no cuenta con una oficina de la PROFECO donde presentar alguna queja en caso de que sus derechos como consumidores se vean violentados, teniendo que desplazarse hasta la ciudad de Morelia, esa sería una de las principales desventajas de no contar con una ventanilla de este tipo.

La Cámara de Comercio ofreció servicio de quejas en la pasada edición del Buen Fin

Aunque es importante mencionar que los consumidores realmente no hacen un reclamo directo a ante esa ventanilla, no se cuenta con un registro del número de posibles quejas que se hayan presentado, el año pasado cuando se realizó el buen fin, la cámara ofreció el apoyo para respaldar a los consumidores en caso de que hubiera alguna violación en sus derechos al comprar en los comercios del municipio, pero no se dio ningún incidente.

Consumidores son más cuidadosos al momento de comprar

Explico que, a través de estos años, la gente ha sido más selectiva, al hacer sus compras tratan de asegurarse que lo que compren tenga una garantía que se les expida un comprobante, para en un futuro poder reclamar, en caso de que alguna persona se vea vulnerada puede acudir a la cámara de comercio de esta ciudad para hacer una denuncia, esto por medio de una plataforma digital de la PROFECO.