Con la ley de TELECOM las compañías de celular bonificarán las fallas en el servicio

México tomó la decisión de impulsar un cambio estructural que aumente sustantivamente lacompetencia en los sectores de telecomunicaciones y de radiodifusión, elevando con ellos, el bienestar de los mexicanos y el potencial económico del país.

Con la Reforma en materia de Telecomunicaciones los usuarios tendrán más derechos y beneficios:

• Se podrá consultar el saldo de prepago sin costo y conservarlo durante todo un año, no días o meses como en el pasado.
• Las compañías de telefonía celular bonificarán o harán descuentos por las fallas en el servicio o cargos indebidos.
• Portabilidad de número en 24 horas, es decir, seguridad del usuario de que podrá cambiar de compañía conservando su mismo número.
• Desbloqueo de equipos terminales, para que el usuario pueda utilizar el mismo dispositivo con independencia de la compañía telefónica de que se trate.
• Se reconoce que el acceso de los usuarios a Internet debe darse bajo principios de privacidad, no discriminación y libre acceso a cualquier aplicación, contenido o servicio, con independencia de la red con la cual haya contratado sus servicios.