Realizan en Zitácuaro Cuarto Foro de Primer Contacto para prestadores de servicios turísticos

Zitácuaro. Michoacán. La Secretaria de Turismo en coordinación con la Delegación Regional y el Ayuntamiento de Zitácuaro, llevaron a cabo el Cuarto Foro de Primer Contacto, en el cual estuvieron presentes prestadores de servicio de la región oriente, quienes recibieron capacitación a través de ponencias en las cuales se les explicaba la importancia de que quienes tengan el primer contacto con el turista, este capacitado para brindar la mejor de las atenciones a los turistas en esta región.

En representación de la Secretaria de Turismo en Michoacán, estuvo presente Juan Carlos Martínez, Director de Desarrollo de Empresas Turísticas, quien explico este foro se replica en diferentes lugares del estado para capacitar a los prestadores de servicio que son el primer contacto con el turista, se busca que a los visitantes se les pueda orientar sobre qué hacer en esta región, a donde acudir, brindar un poco de historia, darle valor agregado a los productos que se ofrezcan, de igual forma invitar a que se sumen a los programas de calidad para fortalecer la competitividad turística, tema que es de vital importancia para el oriente de Michoacán.

La Delegada Regional de Turismo, Erika Karina Alvarado Alcantar, menciono que se ha trabajado mucho para tener este tipo de eventos en los cuales se busca que los prestadores de servicio cuenten con mejores herramientas para atender al turista, que se vayan con un buen sabor de boca y que queden con ganas de regresar a esta región, estarán realizando las foros de capacitación para todos los prestadores de servicio.

 Comento que con estos foros de participación se busca acercar herramientas y conocimientos que muchas veces están ahí, pero con formación diferente en temas como la historia de los municipios de la región, se busca alinearse en el tema de la calidad, desarrollo, entender un poco lo que es el turismo para generar alianzas como prestadores de servicio para ofrecer la calidad y hospitalidad en los diferentes destinos.

El Director de Fomento Económico y Turismo, Raúl Constantino García Pérez, manifestó que se ha trabajado mucho con la Secretaria de Turismo al igual que con la delegación regional para la implementación de las diferentes temáticas en beneficio de los prestadores de servicio, lo cual es muy importante que sepan cómo difundir la información sobre el municipio a los visitantes, de todos los atractivos a los que pueden acceder y dar un recibimiento de calidad a todos los turistas, además se están rescatando muchas cosas del municipio para mostrar los visitantes.

En su ponencia Cesar López compartió con los prestadores de servicio sus conocimientos sobre sus estrategias de liderazgo y calidad para fomentar el turismo, comento que es importante que el prestador de servicios tenga bien claro los conceptos emocionales para poder servir, como impacta esto al turista, todo el proceso que se hace para visitar un sitio turístico, con el fin de contactar de una manera correcta, ya que en la medida de cómo se desarrollen como personas, de esa manera podrán tener una mejor atención a los visitantes.