¿Por qué cuando hablas de un producto te aparece publicidad de él?

Seguramente te ha pasado alguna vez que estás hablando con alguien sobre un producto o servicio que te interesa y, al poco tiempo, te encuentras con anuncios relacionados en tu celular o computadora. ¿Es una coincidencia o hay alguien escuchando tus conversaciones? ¿Cómo funciona la publicidad personalizada y qué implicaciones tiene para tu privacidad?

La publicidad personalizada o la publicidad basada en intereses es aquella en la que se muestran anuncios personalizados a los usuarios en función de sus datos de navegación basados en sus gustos, preferencias, necesitas o intereses, entre otros factores demográficos¹. Su objetivo es ofrecer un mensaje más relevante y atractivo para el consumidor, aumentando así la probabilidad de que haga clic o compre el producto o servicio anunciado.

Para lograr esto, los anunciantes utilizan diferentes técnicas y herramientas para recopilar, analizar y segmentar la información de los usuarios. Algunas de estas son:

• Las cookies: son pequeños archivos que se almacenan en el navegador del usuario y que registran su actividad online, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas, los productos que busca o compra, etc. Estos datos se envían a los servidores de los anunciantes o de las plataformas publicitarias, que los usan para crear perfiles de los usuarios y mostrarles anuncios acordes a sus intereses².
• El seguimiento de dispositivos: es una técnica que permite identificar y rastrear a los usuarios a través de diferentes dispositivos, como celulares, tabletas o computadoras, mediante el uso de identificadores únicos, como la dirección IP, el número de serie o el código IMEI. Esto permite a los anunciantes tener una visión más completa del comportamiento y las preferencias de los usuarios, así como ofrecerles una experiencia más consistente y personalizada³.
• El reconocimiento de voz: es una tecnología que permite convertir el habla en texto y analizar el contenido, el tono y la intención de las palabras. Algunos dispositivos, como los asistentes virtuales, los altavoces inteligentes o los audífonos, utilizan esta tecnología para ofrecer servicios y funciones a los usuarios, como responder preguntas, realizar búsquedas, reproducir música, etc. Sin embargo, también pueden usarla para recoger información sobre los intereses, las necesidades o las emociones de los usuarios y enviarla a los anunciantes o a las plataformas publicitarias, que la usan para mostrarles anuncios más relevantes⁴.

Estas técnicas y herramientas pueden generar beneficios tanto para los usuarios como para los anunciantes, como una mayor satisfacción, una mayor eficiencia, una mayor conversión o una mayor fidelización. Sin embargo, también pueden suponer riesgos y desafíos para la privacidad, la seguridad y la ética de los usuarios, como una mayor exposición, una menor transparencia, una menor autonomía o una mayor discriminación⁵.

Por eso, es importante que los usuarios conozcan y ejerzan sus derechos y deberes en relación con la publicidad personalizada, como el derecho a la información, el derecho al consentimiento, el derecho a la oposición, el derecho al olvido, el deber de la veracidad, el deber de la responsabilidad o el deber de la educación⁶.

Así, podrán tomar decisiones más informadas y conscientes sobre el uso de sus datos personales y el consumo de los productos o servicios que les ofrecen los anunciantes.

Por: Abimael Arana Monje