México
Defensa de los derechos de los consumidores de servicios turísticos
La Secretaría de Turismo del Gobierno de la República (SECTUR) y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) firmaron un Convenio de Colaboración en el Marco del Sistema Nacional de Protección al Consumidor.
El propósito es asegurar una efectiva promoción, respeto y defensa de los derechos de los consumidores, así como generar prácticas que fomenten una cultura de consumo responsable que beneficie a los consumidores y eleve la calidad de los productos y servicios turísticos que se ofrecen en el país.
El convenio de colaboración plantea acciones como: publicidad e información para los consumidores de los servicios turísticos, acciones de verificación y vigilancia, educación y difusión de recomendaciones para el consumidor, capacitación, intercambio de información y cooperación regulatoria.
La cooperación entre la PROFECO y la SECTUR se ha fortalecido en el marco de las acciones del Gabinete Turístico.
Fuente: SECTUR
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