Instituto Nacional Electoral (INE) Aprueba Nuevo Sistema de Citas y Reporta Avances en Identificación de Personas

27 de noviembre 2025

El Consejo General del Instituto Nacional Electoral (INE) ha puesto en marcha un nuevo Sistema de Citas a través de INETEL, como parte de la Estrategia de Transformación Digital. Este sistema, que la Consejera y presidenta de la Comisión del Registro Federal de Electores, Carla Humphrey Jordan, presentó, tiene como objetivo optimizar la gestión de servicios relacionados con la Credencial para Votar.  

El nuevo Sistema de Citas INE permite a la ciudadanía agendar, reprogramar, consultar y cancelar citas para trámites de credencialización. Según la Consejera Carla Humphrey Jordan, la plataforma es moderna, segura, accesible y confiable, optimizando los procesos operativos y fortaleciendo la atención ciudadana.  

• El sistema cuenta con una interfaz intuitiva y adaptable a dispositivos móviles.  

• Incluye herramientas accesibles para personas con discapacidad, conforme a la norma mexicana en igualdad laboral y no discriminación.  

• Integrará recursos gráficos y explicativos sobre los trámites y los medios de identificación requeridos para reducir errores en la gestión de las citas.  

El pleno del Consejo General también recibió el Primer Informe Trimestral de Actividades 2025 de la Estrategia de Transformación Digital del Registro Federal de Electores, que abarca el periodo del 1 de julio al 30 de septiembre de 2025. El documento señala avances en proyectos como el sistema de pre-registro en línea, la revisión de procesos para la digitalización en los Módulos de Atención Ciudadana, la credencial digital, el sistema de registro para el voto anticipado y el sistema de procesamiento de solicitudes del voto de mexicanos residentes en el extranjero.  

En otro punto de la sesión, el Consejo General recibió el Informe de resultados y el estado de los Convenios para la identificación de personas a través de biometría y colaboración para la localización de personas desaparecidas, con corte al 20 de noviembre de 2025.  

• Se han recibido más de 98 mil solicitudes de identificación y localización de personas desaparecidas.  

• De estas, más de 34 mil han obtenido respuestas positivas con al menos un registro para efectuar identificaciones.  

• Se han procesado más de 441 mil solicitudes de localización con una efectividad superior al 54 por ciento.  

El INE mantiene resguardado el Padrón Electoral, que contiene más de 100 millones de registros. Desde 2016, la institución ha firmado más de 40 convenios de colaboración con Fiscalías estatales, la Fiscalía General de la República, la Comisión Nacional de Búsqueda de Personas y comisiones locales de búsqueda para realizar confrontas biométricas y análisis de información.  

El Consejo entregó el “Premio al Mérito Extraordinario en Proceso Electoral” correspondiente al Proceso Electoral Federal 2023-2024 a cuatro integrantes del Servicio Profesional Electoral Nacional (SPEN) adscritas a la Junta Distrital Ejecutiva 08 en Oaxaca. La Consejera Presidenta, Guadalupe Taddei Zavala, hizo entrega del reconocimiento a Diana Karen Acosta Ruelas, Alma Aguilar Melo, Karyño Itavi Sarmiento Aguilar y Mónica Hernández Ramírez.  

Adicionalmente, el pleno aprobó la reinstalación de cuatro oficinas municipales distribuidas en los distritos electorales federales 02 y 08 en Coahuila para el Proceso Electoral Local (PEL) 2025-2026. El PEL en Coahuila iniciará el 1 de diciembre de 2025 y renovará 25 diputaciones del Congreso del Estado. El Consejo también aprobó el marco geográfico electoral para dicha elección, definiendo el ámbito territorial de los 16 distritos locales, 38 municipios y 1,872 secciones electorales.  

Finalmente, el Consejo aprobó instruir a la Junta General Ejecutiva que, a través de la Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores (DERFE), presente el proyecto de la delimitación territorial de las demarcaciones municipales electorales del estado de Chihuahua.  

MiZitácuaro