Sectur aumenta capacitación a prestadores de servicios para mejorar atención al turista

Sectur aumenta capacitación a prestadores de servicios para mejorar atención al turista

Ha reforzado competencias y habilidades a más de 2 mil 800 personas

Morelia, Michoacán, 9 de septiembre de 2023.- La capacitación en materia turística es fundamental para reforzar las competencias y habilidades que se requieren para impulsar la competitividad del recurso humano y empresarial del sector turístico en el estado.

Es por ello que, a través del Programa de Competitividad y Capacitación al Sector Turístico 2023, se han capacitado a más de 2 mil 800 personas en las siete regiones turísticas del estado y por primera vez se trabaja con comunidades autónomas con vocación turística, como Angahuan, en la zona del volcán Paricutín.

En este sentido, se ha impuesto un récord al incrementar en un 50 por ciento el número de cursos impartidos en comparación al ejercicio anterior, con 120 capacitaciones con temas especializados al sector como calidad en el servicio, manejo higiénico de los alimentos, actualización de procesos de hotelería, y manejo eficiente de las redes sociales, entre otros.

Con el propósito de incluir a todos actores involucrados en la actividad turística de Michoacán, se han llevado a cabo 10 sesiones de sensibilización y cultura a operadores del servicio de transporte público de Morelia y Tacámbaro para elevar la calidad en la atención al visitante, incentivar el trato cálido y amable al incluir conocimientos relacionados con cultura turística, así como sobre atractivos de la ciudad, que les permita brindar orientación apropiada.